Segnalazioni e Reclami

Sinergo Soc. Coop. gestisce in modo imparziale, trasparente e documentato ogni reclamo ricevuto, garantendo una risposta tempestiva e tracciabile.
Tutte le parti interessate (clienti, fornitori, enti pubblici, cittadini, collaboratori, ecc.) possono presentare reclami riguardanti servizi, attività, comportamenti o risultati forniti dalla nostra organizzazione. Ogni reclamo sarà gestito secondo la nostra procedura interna, assicurando:

• Presa in carico formale e registrazione del reclamo
• Valutazione della sua fondatezza
• Comunicazione dell’esito al reclamante
• Adozione di eventuali azioni correttive e/o preventive

La gestione dei reclami è effettuata in modo da garantire imparzialità, riservatezza e assenza di conflitti di interesse.
È possibile inviare un reclamo tramite il modulo sottostante.